Retourneren
Bij ons kun je gratis retourneren. Je hebt 30 dagen de tijd om je retour aan te vragen. We hebben verschillende opties voor je. Kies zelf wat je het prettigst vindt.
Retour aanmelden
Meld je retour altijd eerst online aan via levenleiden.com. Je kunt hier ook een retouretiket aanmaken.
Retour afgeven
Je kunt je pakket kosteloos afgeven bij een afhaalpunt. Je ontvangt het retouretiket per e-mail na je aanmelding.
Retour ontvangen
Zodra je retour bij ons binnen is, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. Je ontvangt hier bericht over.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?
We doen er alles aan om je retour binnen 5 werkdagen te verwerken. Je ontvangt een e-mail zodra dit gebeurd is.
Hoe kan ik een retour aanmelden?
Je kunt je retour online aanmelden via levenleiden.com. Volg de stappen en print het retouretiket of bewaar deze op je telefoon.
Kan ik mijn pakket ook thuis laten ophalen?
Ja, dat kan. Kies tijdens het aanmelden van je retour voor ‘ophalen’. Je kunt het pakket dan thuis laten ophalen.
Hoe kan ik mijn pakket retour afgeven?
Je kunt je pakket kosteloos afgeven bij een afhaalpunt. Je hebt alleen het retouretiket nodig, die kun je aanmaken tijdens het aanmelden.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Het bedrag wordt teruggestort op de bankrekening waarmee je hebt betaald. Dit duurt maximaal 14 dagen nadat je retour bij ons is binnengekomen.
Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd is?
Neem dan contact met ons op via levenleiden.com. We helpen je graag verder.
Kan ik artikelen die in de aanbieding zijn geweest ook retour sturen?
Ja, dat kan. Artikelen die in de aanbieding zijn geweest, kun je gewoon retour sturen.
Kan ik artikelen die ik in de winkel heb gekocht ook online retour sturen?
Nee, dat kan niet. Artikelen die je in de winkel hebt gekocht, kun je alleen retour brengen naar de winkel.
Kan ik een artikel ruilen?
Nee, ruilen is niet mogelijk. Je kunt het artikel retour sturen en een nieuw artikel bestellen.
Hoe kan ik een retour annuleren?
Je kunt een retour niet annuleren. Is je retour nog niet bij ons binnen? Dan kun je het pakket nog gewoon gebruiken.